4月12日，中國移動在首鋼園國家冬季訓練中心速滑館舉辦“5G新通話，預(yù)見新未來”產(chǎn)品發(fā)布會，正式發(fā)布5G新通話產(chǎn)品，并宣布部分終端已在全國支持5G VoNR超清通話業(yè)務(wù)，打造可視化、多媒體、高感知、全交互的全新媒體。
5G新通話可以讓通話雙方實現(xiàn)語音轉(zhuǎn)文字，同時還可以在屏幕上實時翻譯，讓通話人在聽見的同時，“看懂”通話的內(nèi)容。看似好理解的技術(shù)，背后蘊藏的大量“黑科技”，例如語音識別、口語理解、語音同傳等等，非深厚的AI語音技術(shù)積累不可為。
這些背后的“黑科技”，主要來自智能語音和人工智能的頭部企業(yè)科大訊飛，因此，科大訊飛也成為了中國移動5G新通話的官方合作伙伴。
5G“殺手級應(yīng)用”，今年7月后覆蓋所有新上機型
在發(fā)布會上，中國移動市場經(jīng)營部總經(jīng)理首建國介紹，與互聯(lián)網(wǎng)的語音視頻通話相比，5G新通話能夠基于中國移動5G網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)高清視頻通話，通話質(zhì)量穩(wěn)定，幾乎沒有時延，且電話呼入不中斷。同時，結(jié)合AI技術(shù)，5G新通話可以在通話過程中實現(xiàn)中英文實時翻譯、語音轉(zhuǎn)文字等功能，此外還提供了屏幕共享、遠程協(xié)作等特色功能。首建國還介紹說，目前5G新通話功能正陸續(xù)在各大手機終端進行適配，到今年7月，所有終端新推出機型都將支持5G新通話。
從5G新通話所展示的功能來看，有望成為一款“5G殺手級應(yīng)用”。在這一被業(yè)界普遍看好的業(yè)務(wù)背后，5G網(wǎng)絡(luò)是核心基礎(chǔ)，媒體互動是重要功能擴展，終端支持是保障，其中還有一個關(guān)鍵，就是AI智能語音技術(shù)。
不僅聽見，還能看懂
科大訊飛是北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方自動語音轉(zhuǎn)換與翻譯獨家供應(yīng)商。
資料顯示，面向冬奧會場景的多語種語音及語言服務(wù)平臺，采用了科大訊飛的“自動語音轉(zhuǎn)換與翻譯”技術(shù)，支持60個語種語音合成、69個語種語音識別、168個語種機器翻譯和6個語種交互理解，其中重點語種翻譯準確率達到了95%，平均每句翻譯響應(yīng)時間不超過0.5秒。
口語化的流暢體驗
通話場景下有大量的口語化表達，口語化表達不同于規(guī)范的書面文本，一般表現(xiàn)為內(nèi)容表述不符合語法規(guī)范、語氣詞過重、重復冗余等，這使得直譯時出現(xiàn)明顯的“機翻”痕跡，給機器翻譯在通話場景中的應(yīng)用提出了更高的挑戰(zhàn)。
科大訊飛的技術(shù)負責人介紹，針對5G新通話口語化場景優(yōu)化，采取了三大措施：一是人機協(xié)同標注常用口語數(shù)據(jù)，并補充口語雙語訓練；二是系統(tǒng)性運用了無監(jiān)督/弱監(jiān)督訓練方法，基于大量口語化表達的源、目標語言單語數(shù)據(jù)，采用自訓練、回譯算法等強化翻譯模型和語言模型，對口語化表達特性實現(xiàn)增強訓練；三是針對語音識別后處理階段，設(shè)計語氣詞順滑、規(guī)整等模塊，將口語化表達盡可能書面化，從而減少機翻“痕跡”，幫助用戶更好地理解。
冠軍的底氣
中國移動5G新通話背后的人工智能技術(shù)，來源于科大訊飛23年來堅持源頭技術(shù)自主創(chuàng)新的深厚積累，科大訊飛在人工智能語音識別、機器翻譯、語義理解等技術(shù)領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位，在諸多國際技術(shù)賽事中取得冠軍。
在語音識別領(lǐng)域，科大訊飛參加了2021年OpenASR國際低資源多語種語音識別挑戰(zhàn)賽15個語種受限賽道和7個語種非受限賽道，全部取得第一；在機器翻譯領(lǐng)域，先后獲得了2018年IWSLT國際口語機器翻譯評測比賽端到端任務(wù)第一和2021年IWSLT國際口語機器翻譯評測比賽英德語音同傳、文本同傳和英日文本同傳全部三個同傳賽道冠軍；在多語言理解領(lǐng)域，獲得世界權(quán)威多語言理解評測XTREME（Cross-Lingual Transfer Evaluation of Multilingual Encoders）四項任務(wù)中的三項最好成績，標志著科大訊飛多語言理解與跨語言遷移能力再上新臺階。在語義評測領(lǐng)域，在第十六屆國際語義評測SemEval 2022的比賽中，科大訊飛從30余支參賽隊伍中脫穎而出，獲得“多語種新聞相似度評測任務(wù)”和“多語種慣用語識別任務(wù)”兩項冠軍。
以數(shù)智化技術(shù)構(gòu)建美好世界是人類共同的希冀。5G新通話只是5G+AI有機融合的一小步，我們有理由相信，在中國擁有全球規(guī)模最大的5G精品網(wǎng)絡(luò)，擁有世界領(lǐng)先的人工智能自主核心技術(shù)，科大訊飛和中國移動這樣深度協(xié)同的模式，將會讓5G+AI發(fā)揮更大的融合倍增效應(yīng)，必將加速推進科技創(chuàng)新、推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型，共創(chuàng)人工智能美好新世界。