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臺南供電所上門收費暖人心

發(fā)布時間:2019-05-20 閱讀量:
5月13日臺南供電所組織人員到幸福家園小區(qū)收繳電費。去年6月,該所根據(jù)幸福家園小區(qū)地理位置偏遠(yuǎn)、多以老人居住、交費難等情況,秉持“始于客戶需求,終于客戶滿意”服務(wù)理念,決定定期定時到該小區(qū)實行上門收費。近一年來,該所堅持每月13日8點30分準(zhǔn)時至幸福家園收費。今天與往常一樣,老年客戶早早的聚集在物業(yè)樓前,等候收費人員的到來,看到臺南供電所的車停下,紛紛上前主動搬運(yùn)辦公設(shè)備。收費過程中,客戶自覺排隊,井然有序地交費。兩小時過后,現(xiàn)場排隊的客戶交費結(jié)束,收費人員利用剩余的時間一一打電話給未來交費的客戶,提醒他們及時交費。該所上門收費這一舉措,收費人員的認(rèn)真、熱情的工作態(tài)度,獲得了幸福家園小區(qū)客戶的一致好評。(劉繼美)
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