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面對考驗,我們的服務從未止步

發布時間:2018-07-19 閱讀量:
“咚…咚…” “領導你好,今天營業廳不上班嗎?”7月14日星期六下午五點半,臺北供電所所長室的一陣敲門聲打破了夏日的沉靜,當班人員轉身望去,一位滿頭大汗的大媽正站在辦公室的門口,焦急的張望著……
經過了解,王大媽是新城花園14號樓的一名新住用戶, 在6月份辦理電費充值卡的時候充了200度,早上的時候停過一次電,后來下午電又停了,這才想起電費可能沒有了,于是她頂著烈日、冒著酷暑,匆匆往營業廳趕來,留下大爺和小孫子在家中安靜的等待著“電”的到來。
因為情況特殊,又恰逢周末,加之天氣炎熱,相關人員能否放棄節假日休息,堅持做好群眾的“電保姆”?這是來自群眾最直接的考驗。當班人員立即打電話給居住在猴嘴片區的收費人員曹艷艷。當她聽說事情后,當即表示6點前趕到供電所。最后6點10分左右,在曹艷艷的熱情服務下,王大媽的聲聲感謝中,整個事情終于得到了圓滿的解決,臺北供電所也向轄區群眾交出了一份滿意的答卷。(錢明華)
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